在濰坊這個迅速發(fā)展的城市,微信營銷已步入人們視野,濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供了將這一營銷模式真正的運用到餐飲行業(yè)中的解決方案。
一、微網(wǎng)站
由于長期以來缺乏有效的宣傳,消費者對商家的認知度相對較低,這給商家吸引消費者造成了一定困難。濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供的微信微網(wǎng)站功能以微網(wǎng)站的形式利用文字、圖片、視頻等各種媒介對商戶進行宣傳、介紹。將商戶特色,主打菜品及優(yōu)惠活動等各種信息在第一時間推送給消費者。利用移動終端方便快捷的優(yōu)勢,增加信息推送范圍和效果,達到信息準確有效傳達的效果。
二、微活動
餐飲行業(yè)主要依靠巨大的客流量作為其運營的保障。然而消費者忠誠度較低的問題成為每個商家的困擾。濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供的微信微活動功能可實現(xiàn)消費者利用移動終端實時參與商家活動的效果?焖儆行У匚M者注意力。同時,商家定期推出的促銷優(yōu)惠活動和產(chǎn)品信息的推送還會使得消費者對此品牌更加親切熟悉。無形中加強了消費者的品牌忠誠度。最終將客流量轉(zhuǎn)化為“客留量”。
三、微應(yīng)用
濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供為餐飲行業(yè)提供可個性化定制的多種應(yīng)用
1、微信在線預(yù)約
針對客流高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的問題,濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供的微信在線預(yù)約功能使得消費者可在手機終端提前預(yù)約、點餐。操作方便快捷。給商家提前準備菜品、安排座位的時間,減少等待時間,為消費者提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。提升了消費者對商家的好感和忠誠度。
2、位置一鍵導(dǎo)航
基于消費者對餐廳地理位置的需求,濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供的一鍵導(dǎo)航功能可實現(xiàn)消費者在手機終端上快速定位自己實時位置并進行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費者進店就餐。大大減少了因無法快速定位餐廳位置而流失的時間和就餐人員的流失。
四、微會員
由于餐飲行業(yè)的普遍性,每個人都是餐飲行業(yè)的消費者。但由于一直以來傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,商家對自己的消費者并不了解。這對提升消費者的忠誠度形成了一定障礙。濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供的微信微會員功能可實現(xiàn)商家對消費者信息的收集整理功能,幫助商家建立屬于自己的會員信息庫。由此對消費者進行分類,從而更有針對性的推送不同信息、提供專屬服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。
五、微客服
餐飲行業(yè)消費者數(shù)量龐大,其客戶服務(wù)自然也成了許多商家的難題。濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供的微信微服務(wù)功能可為消費者提供有效的咨詢和引導(dǎo)服務(wù),方便消費者快速了解商家信息。通過微信的圖文,語音,地理位置,一鍵撥號等多種形式的智能客服,配合人工引導(dǎo)服務(wù)為消費者提供極為方便真實的服務(wù)。拉進了消費者與商家間的距離。
濰坊時代網(wǎng)絡(luò)提供更多免費咨詢 電話0536-8066881 www.fujikam.com.cn