近年來由于移動(dòng)客戶端的爆發(fā)增長(zhǎng),微信因有著較其他平臺(tái)無可比擬的簡(jiǎn)單,有趣的體驗(yàn),成為聊天主流工具,另一方面也被越來越多的公司用于推廣自家的產(chǎn)品等;诒竟驹谖⑿牌脚_(tái)多年推廣經(jīng)驗(yàn),提出以下方案。
一、構(gòu)建平臺(tái)
微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體,也有自己品牌”,足以見得其對(duì)品牌推廣的重要性。
開通微信公眾平臺(tái)認(rèn)證可以獲得免費(fèi)的自定義菜單,菜單中可以自行添加企業(yè)的一些基本情況介紹,包括公司介紹,實(shí)施與服務(wù),客戶案例展示等模塊。
二、 增添客戶
1)利用別人的數(shù)據(jù)庫(kù) 利用別人的數(shù)據(jù)庫(kù),就是在別人的池塘里面釣魚。在賣辦公用品的大型連鎖店,還有電腦城一些賣電腦和軟件的商鋪,他們的客戶群體會(huì)跟我們的用戶重疊,這部分客戶資源是我們可取的,所以我們可以選擇跟這些商家合作,他們推薦客戶掃描我們的二維碼,關(guān)注我們的公眾平臺(tái),客戶即可參加我們不定期舉辦的活動(dòng),同時(shí)也可以優(yōu)惠購(gòu)買我們的產(chǎn)品。而推薦我們的商家,我們可以給到一些優(yōu)惠,同時(shí)可以談?wù)労献鞯氖虑椤?/p>
2)掃描二維碼添加
每個(gè)工作人員和服務(wù)人員在工作的過程中,讓接觸到我們系統(tǒng)的公司人員掃碼關(guān)注我們,理由有二。一是我們會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布一些行業(yè)或者產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)或者信息,簡(jiǎn)單的問題解決,可以讓客戶額外的更了解我們的產(chǎn)品。二是我們會(huì)不定期的舉辦很多活動(dòng),客戶可以得到很多優(yōu)惠。
3)內(nèi)容的定位、活動(dòng)的策劃與客戶的互動(dòng) 本著宣傳公司實(shí)施和服務(wù)形象的態(tài)度,可以定期向客戶推送軟性文章。主要包括的內(nèi)容有: 一些企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)操作技巧、簡(jiǎn)單的問題解決,還有一些行業(yè)信息; 同時(shí)可以發(fā)一些與企業(yè)的合作項(xiàng)目;
三、 整合資源
經(jīng)過前面一系列長(zhǎng)期的工作之后,微信平臺(tái)會(huì)有一定忠誠(chéng)度的用戶,在擁有一定忠誠(chéng)度的用戶基礎(chǔ)上,可以組建俱樂部,以成為會(huì)員制的模式,將用戶進(jìn)行資源整合。俱樂部會(huì)不定期的舉辦一些交流會(huì),企業(yè)管理問題的探討會(huì)等等,可以實(shí)現(xiàn)資源共享。 當(dāng)然,這些用戶不一定非得是公司的客戶,也可以公司的的潛在用戶。
四、 主要問題 :守護(hù)好老客戶,利用老客戶來開拓新客戶,這是最有效也是成本最低的,也就是所謂的“口碑營(yíng)銷”。這自然是最好的結(jié)果當(dāng)然也是比較困難的。