拉新：具體解釋就是通過各種方式吸引到新的目標(biāo)用戶關(guān)注公眾號(hào)；

留存：意思是把拉新吸引到的目標(biāo)用戶留下來，讓他們持續(xù)關(guān)注，最終實(shí)現(xiàn)永久關(guān)注；

促活：如果留存下的是“僵尸粉”，那對(duì)公眾號(hào)營銷來說將毫無意義，所以需要對(duì)公眾號(hào)留存的粉絲進(jìn)行二次促活，保持流量的一定的活躍度。

那么如何做到呢？

拉新

一、確定公眾號(hào)定位

1.品牌定位

品牌定位需要考慮到品牌形象展示和品牌調(diào)性等方面。當(dāng)品牌形象和品牌調(diào)性鮮明時(shí)，公眾號(hào)才能吸引更多的粉絲關(guān)注。

2.目標(biāo)群體和內(nèi)容的定位

或許會(huì)有人問，是根據(jù)用戶進(jìn)行內(nèi)容定位還是根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行用戶定位呢？其實(shí)只要明確了建立公眾號(hào)的目的，那用戶和內(nèi)容定位都不是難事，如果是為了宣傳品牌，為品牌進(jìn)行客戶導(dǎo)流，那么用戶和內(nèi)容定位只需要往品牌的目標(biāo)用戶方向走就好了。

二、吸引目標(biāo)用戶群體

公眾號(hào)定位明確之后，關(guān)于公眾號(hào)后續(xù)的發(fā)展方向和關(guān)注人群的特性也就基本確定了，之后的操作就是需要尋找目標(biāo)用戶。

這里說的尋找目標(biāo)用戶，是指尋找目標(biāo)用戶所在的位置，也就是說目標(biāo)用戶使用微信的的習(xí)慣，他們通常使用微信的什么功能，在什么時(shí)間段使用微信比較頻繁，說白了就是讓公眾號(hào)能夠被更多的目標(biāo)用戶看見。

三、信息傳遞到位

在能夠被目標(biāo)用戶看見后，拉新的最后一步就是將信息傳遞到位，并吸引目標(biāo)群體關(guān)注。

將信息傳遞給用戶的方式有很多，最有效的方式相信就是用戶對(duì)于內(nèi)容的認(rèn)可，并自發(fā)的進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)以擴(kuò)大信息的輻射面，將信息傳達(dá)給更多目標(biāo)用戶。

留存

從粉絲的角度來說，如果長(zhǎng)期關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，那必然是公眾號(hào)的內(nèi)容對(duì)于粉絲來說是有用或者有價(jià)值的，所以，如果想要留存粉絲， 就需要了解用戶的需求，并根據(jù)他們的需求持續(xù)的為他們提供有用、有價(jià)值的內(nèi)容。

基于公眾號(hào)定位所確定的內(nèi)容方向，做好以下幾項(xiàng)，能獲得目標(biāo)客戶的加分哦！

1． 內(nèi)容增加互動(dòng)性，讓用戶能夠參與其中；

2． 策劃操作簡(jiǎn)便的活動(dòng)，讓用戶感覺有利可圖；

3． 合理規(guī)劃發(fā)文時(shí)間和內(nèi)容；

4． 排版簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)鮮明，圖片有意境；

促活

如果微信公眾號(hào)粉絲量很多，然而在文章發(fā)表或者有活動(dòng)發(fā)布的時(shí)候，瀏覽和參與人數(shù)少的可憐，那這些粉絲之于公眾號(hào)就是僵尸粉的存在。

這個(gè)時(shí)候促活，就成為了公眾號(hào)營銷最主要的任務(wù)了，而在進(jìn)行促活之前，我們首先要分析用戶不活躍的原因是什么，才能“對(duì)癥下藥”。

用戶不活躍原因

1. 用戶很久沒有來看公眾號(hào)的內(nèi)容；

2. 用戶看不到公眾號(hào)的內(nèi)容（被其他信息淹沒）；

3. 標(biāo)題不能吸引用戶的注意；

分析了用戶不活躍的原因之后，又要如何進(jìn)行促活呢？

促活方法

1.保持文章內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)

如果公眾號(hào)文章的內(nèi)容輸出一直都保持對(duì)用戶來說是有用、有價(jià)值或者有趣的，那么用戶就會(huì)經(jīng)常閱讀你的公眾號(hào)內(nèi)容，促活的第一步就完成了。

2.階段性活動(dòng)

如果活動(dòng)只是單方面的營銷輸出，用戶沒有參與感，那么將不利于調(diào)動(dòng)用戶的積極性，活動(dòng)策劃要考慮營銷的互動(dòng)性與參與性，并將活動(dòng)時(shí)間固定讓用戶在指定時(shí)間自行參與，能增加了公眾號(hào)和用戶之間的粘性。

3.在公眾號(hào)內(nèi)搭建論壇

如果單憑公眾號(hào)來進(jìn)行促活的話，遠(yuǎn)沒有把一群有共同話題的人聚在一起起效快，因此在公眾號(hào)內(nèi)搭建論壇，引導(dǎo)用戶在論壇內(nèi)積極發(fā)言相關(guān)的話題是促活的重要一步。

4.在公眾號(hào)內(nèi)搭建商城

最后一個(gè)僅針對(duì)用于品牌宣傳的微信公眾號(hào)，在用戶被公眾號(hào)所宣傳的品牌內(nèi)容吸引之后，如果用戶需要進(jìn)行復(fù)雜的流程才能搜索和購買到該品牌的產(chǎn)品，那用戶體驗(yàn)會(huì)大打折扣，同時(shí)繁瑣的購買的路徑也會(huì)增加一部分轉(zhuǎn)化損耗，導(dǎo)致公眾號(hào)的內(nèi)容輸出和產(chǎn)品的營銷不能“一步到位”。因此在公眾號(hào)內(nèi)搭建商城，可以縮短營銷路徑，便于商家更好的轉(zhuǎn)化公眾號(hào)輸出內(nèi)容，提高客戶購買體驗(yàn)的同時(shí)也有利于品牌客戶沉淀。

想要運(yùn)營好一個(gè)微信公眾號(hào)，首先需要在拉新階段做好公眾號(hào)定位、目標(biāo)客戶定位和信息傳達(dá)，其次在留存階段需要保持持續(xù)輸出對(duì)于用戶來說有用的有價(jià)值的內(nèi)容，最后是促活階段需要做好用戶不活躍的原因分析并結(jié)合各種互動(dòng)方式進(jìn)行促活，調(diào)動(dòng)起用戶的積極性。

智慧新零售系統(tǒng)已經(jīng)正式上線，還在等什么？

我們的聯(lián)系方式;0536-8066881

我們的官方網(wǎng)址：www.fujikam.com.cn